服務承諾

公司不僅有經驗豐富的售後服務隊伍,而且緊跟潮流,將互聯網技術應用到公司生産經營的各個環節中,積極開展互聯網營銷,及時向您提供公司的新産品信息和技術服務。山啓人不僅重視産品技術和質量,更願意用心爲客戶提供稱心、省心、放心、無憂的服務。

1、上海山啓機械制造有限公司承諾嚴格按照規定實行"三包"服務,生産銷售的各種産品所出現的質量問題,由售後服務三包服務隊承擔此項工作。

2、上海山啓機械制造有限公司承諾接到用戶關于産品質量的信息(來電、信函或口頭通知)後,在24小時內派出有關技術人員趕赴現場處理解決問題。

3、上海山啓機械制造有限公司承諾售後服務人員要認真、周到、徹底處理任何技術問題,保證用戶及時使用,無後顧之憂。

4、上海山啓機械制造有限公司承諾在及時解決好售出設備産品技術問題的同時,售後服務人員應有義務向用戶提供技術咨詢、技術培訓以及其他産品相關的問題。

5、上海山啓機械制造有限公司承諾,及時、認真、善始善終處理好有關質量問題,講究信譽,處處維護山啓産品的形象,做到公司放心,用戶滿意。

24小時全天候電話服務,節假日照常服務。

産品服務

客戶購機前,我公司將指派工程技術人員親臨客戶廠區或公司規劃場地、設計佳流程和方案;客戶購機後,我公司將指派專業的售後服務人員到達現場指導客戶安裝調試,協助客戶規劃和管理設備,直到用戶滿意爲止,並且售前售後的服務均爲免費。公司不僅有經驗豐富的售後隊伍,而且緊跟E時代潮流,實施互聯網銷售、跟蹤作業服務系統遍布新疆、河北、廣東、廣西、浙江、江蘇、河南等省市自治區直轄市,這些有利地爲客戶提供了便捷的多元化服務。

售前

(1) 设备型号的选择。

(2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。

(3) 为客户培训技术人员。

(4) 公司指派专业工程技术人员到现场为用户规划场地、设计佳流程和方案。

售中

(1) 产品的验收。

(2) 协助客户拟订施工方案。

售後

(1) 指派专业的售後服务人员到达现场指导客户安装调试。

(2) 亲临现场培训操作人员。

(3) 成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户观察机器运行1个月,直到用户满意为止。